常见问题 · 我们来解答

是的，91网页浏览器免费版永久完全免费，没有任何隐藏收费、订阅或功能限制。所有核心功能（极速内核、安全防护、隐私沙盒、多设备同步、插件中心）均免费开放。

我们的盈利主要来自搜索引擎合作分成与官方认证插件的开发者分成，绝不会通过贩卖用户数据或植入广告变现。这也是我们坚持"无广告弹窗、无捆绑软件"承诺的基础。

这通常是由于下载文件不完整或系统安全策略导致，请按以下步骤排查：

1. Windows 用户：右键安装包 → 属性 → 勾选"解除锁定" → 重新运行。也可临时关闭 SmartScreen 后重试。

2. Mac 用户：在「系统设置 → 隐私与安全性」中，找到被拦截的提示，点击「仍要打开」。Mac 版安装包已通过 Apple 公证。

3. 重新从官网下载安装包，确认文件大小与官网标注一致（Windows 版约 38MB）。如仍失败，请尝试更换浏览器或下载工具。

不正常。官方安装包绝不会捆绑任何第三方软件。如果你在安装过程中看到推广其他软件的选项，说明你下载的不是官方版本。

请立即取消安装，卸载已安装的可疑程序，并访问官网 www.91browser.com 重新下载。所有官方安装包均带有数字签名，可在文件属性中查看。

91浏览器支持全平台：

• Windows：Win 7 及以上，同时提供 64 位与 32 位版本

• macOS：10.13 及以上，支持 Intel 与 Apple Silicon (M 系列芯片)

• 移动端：Android 5.0+、iOS 12.0+

• Linux：Beta 版，支持 Ubuntu 18.04+ 等 Debian 系发行版

32 位系统仍然支持，可在下载页面选择「32 位版本」。但建议升级到 64 位系统以获得更好性能。

Windows：在「设置 → 应用」中找到 91浏览器点击卸载，卸载向导会询问是否保留个人数据（书签、密码等），按需选择即可。

Mac：将「应用程序」中的 91浏览器拖入废纸篓，用户数据默认保留在 ~/Library/Application Support/ 下，可手动删除彻底清理。

如需彻底卸载，卸载向导提供「完全卸载」选项，会一并清除所有配置与缓存文件。

方法一：打开 91浏览器 → 右上角菜单 → 设置 → 默认浏览器 → 点击「设为默认浏览器」。

方法二：在 Windows「设置 → 应用 → 默认应用」中找到 91浏览器并设为默认。Mac 用户在「系统设置 → 桌面与程序坞 → 默认网页浏览器」中设置。

首次启动浏览器时也会弹出设为默认的提示，点击「设为默认」即可。

91浏览器本身经过深度优化，启动慢或内存高通常是插件或标签页过多导致：

1. 关闭不必要插件：菜单 → 扩展程序，禁用暂时不用的插件。

2. 启用标签休眠：设置 → 性能 → 开启「标签页智能休眠」，长时间未使用的标签自动释放内存。

3. 清理缓存：Ctrl+Shift+Del 清除浏览数据，建议保留书签与密码。

4. 检查恶意插件：仅从官方插件中心安装，来路不明的插件可能拖慢浏览器。

请按顺序尝试：

1. 强制刷新页面（Ctrl+F5）忽略缓存重新加载。

2. 在无痕模式下打开该网站，如正常则可能是某个插件冲突，逐一禁用排查。

3. 临时关闭广告拦截与追踪防护，部分网站依赖被拦截的脚本才能正常工作。

4. 清除该网站的 Cookie 与缓存：点击地址栏左侧锁图标 → 站点设置 → 清除数据。

5. 如问题依旧，请通过菜单 → 帮助 → 反馈问题 提交网址与截图，我们会跟进兼容性问题。

菜单 → 书签 → 导入书签和设置，选择来源浏览器（Chrome、Edge、Firefox 等），勾选要导入的内容（书签、密码、历史、Cookie、自动填充），点击导入即可。

数据在本地直接读取迁移，不会上传到服务器。也可以导入 HTML 书签文件，方便从其他不支持自动导入的浏览器迁移。

访问插件中心，搜索或浏览需要的插件，点击「一键安装」即可，无需重启浏览器。安装后扩展按钮处会出现插件图标。

插件文件存储在浏览器用户数据目录下，可通过菜单 → 扩展程序 → 管理查看。我们也支持加载已解压的扩展程序，方便开发者调试。

需要注册 91浏览器账号（免费）。注册并登录后，菜单 → 设置 → 同步，勾选要同步的内容（书签、密码、历史、标签页、扩展、设置），点击「开启同步」。

在其他设备登录同一账号即可自动下载同步数据。同步采用端到端加密，密码等敏感数据使用独立密钥保护，连服务器也无法解密。

1. 检查两台设备是否登录同一账号，并都开启了对应内容的同步开关。

2. 手动触发同步：菜单 → 同步 → 立即同步。

3. 检查网络连接，部分企业网络可能屏蔽同步服务端口，尝试切换网络。

4. 如长时间不同步，注销账号重新登录通常可解决。注意：注销前请确认本地数据已备份。

账号密码可通过注册邮箱或手机号找回：登录页 → 忘记密码 → 按提示重置。

重要提醒：同步的密码数据由「同步密钥」加密，该密钥基于你的账号密码派生。如果重置账号密码，将无法解密旧的密码同步数据，但书签、历史等非加密数据不受影响。

同步采用增量更新，仅传输变化的数据，日常使用流量极小（通常每月几 MB）。书签、密码等文本数据量本身就很小，历史记录同步也可在设置中关闭以进一步节省流量。

移动端可在「设置 → 同步 → 仅 Wi-Fi 同步」开启，避免消耗蜂窝流量。

我们奉行最小化数据原则：默认情况下，91浏览器不会收集你的浏览历史、书签、密码、表单内容等个人数据。这些数据仅保存在你本地设备。

开启同步功能后，数据以端到端加密形式存储在服务器，仅用于跨设备同步，我们无法解密查看。唯一匿名采集的是浏览器崩溃日志与使用统计（可在设置中关闭），用于改进产品质量。

无痕模式下，浏览器本地不保存任何记录：历史、Cookie、表单输入、下载列表都会在关闭窗口时清除。

但需要注意：无痕模式不能隐藏你的上网行为于以下对象：你访问的网站（仍可看到你的 IP）、你的网络服务商（ISP）、公司或学校网络管理员。如需更高级别匿名，请配合 VPN 使用。

绝大多数情况下不会。我们的广告拦截规则精准匹配广告与追踪脚本，不会误伤网站正常功能。

如遇个别网站显示异常，可点击地址栏拦截图标，将该网站加入白名单，或临时暂停拦截。也可在设置中切换为「宽松模式」，仅拦截最影响体验的弹窗与恶意广告。

按 Ctrl+Shift+Delete 打开清除浏览数据窗口，可选择时间范围（全部时间）与清除内容（历史、Cookie、缓存、下载、自动填充、密码等），点击清除即可。

如需更彻底清理，菜单 → 帮助 → 重置浏览器，会将浏览器恢复到初始状态并删除所有用户数据（同步数据不受影响）。

下载文件安全扫描默认开启：仅将文件的哈希值（SHA-256）发送到云端查询是否为已知恶意文件，不会上传文件内容本身。

对于未知可疑文件，会询问你是否上传进行云查杀，且需要你明确同意。你也可以在设置 → 隐私中关闭下载扫描功能。